FAQ
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur FLOW Engineering, les abonnements, les formations Lean Six Sigma et l’utilisation de la plateforme.
Dernière mise à jour : 27 juin 2026
Cette FAQ s’applique au site flow-engineering.be et aux services proposés par FLOW Engineering.
FLOW Engineering est conçu comme une plateforme d’entraînement Lean Six Sigma claire, structurée et orientée pratique. L’objectif est de vous aider à comprendre les méthodes, reconnaître les situations d’examen et progresser efficacement vers votre certification.

L’utilisation de la plateforme se déroule en quelques étapes simples.

  • Créez un compte FLOW Engineering ou connectez-vous avec votre compte Google.
  • Accédez à votre espace personnel.
  • Choisissez l’abonnement correspondant à votre niveau : White Belt, Yellow Belt, Green Belt ou Black Belt.
  • Le paiement est effectué de manière sécurisée via SureCart et Stripe lorsque l’offre est payante.
  • Votre accès est activé après la confirmation du paiement.

FLOW Engineering est une plateforme d’entraînement en ligne dédiée à la préparation des certifications Lean Six Sigma.

La plateforme propose des contenus pédagogiques, des quiz, des mises en situation, des exercices pratiques et un suivi de progression.

FLOW Engineering s’adresse aux personnes qui souhaitent découvrir, pratiquer ou approfondir le Lean Six Sigma.

  • Débutants souhaitant comprendre les bases du Lean Six Sigma.
  • Opérateurs de production.
  • Techniciens.
  • Superviseurs de production.
  • Chefs d’équipe.
  • Ingénieurs.
  • Responsables Qualité.
  • Responsables Amélioration Continue.
  • Supply Chain et logistique.
  • Services administratifs et fonctions support.
  • Chefs de projet.
  • Étudiants.
  • Consultants.
  • Toute personne préparant une certification Lean Six Sigma.

Chaque niveau correspond à un degré différent de compréhension, de pratique et de responsabilité dans les projets Lean Six Sigma.

Niveau Objectif Public principal
White Belt Découvrir les principes essentiels du Lean Six Sigma. Débutants, équipes terrain, première approche.
Yellow Belt Comprendre les bases, participer à des projets et préparer une première certification. Professionnels, étudiants, chefs d’équipe, fonctions support.
Green Belt Piloter des projets d’amélioration avec des outils structurés. Chefs de projet, ingénieurs, qualité, amélioration continue.
Black Belt Maîtriser les méthodes avancées, les statistiques et l’accompagnement de projets complexes. Experts, responsables amélioration continue, consultants.

FLOW Engineering ne propose pas uniquement des questions de mémorisation. Les entraînements sont construits autour de plusieurs types de questions.

  • Questions de définition : idéales pour le warming-up, elles permettent d’apprendre les concepts fondamentaux et de construire une base solide.
  • Questions de mise en situation : elles entraînent à reconnaître une situation Lean Six Sigma, identifier la bonne méthode et éviter les pièges fréquents dans les examens.
  • Exercices pratiques : calculs, graphiques, interprétation de données, analyse de processus, statistiques et résolution de problèmes inspirés de situations réelles.

Oui. Le White Belt est proposé gratuitement afin de découvrir FLOW Engineering, comprendre les bases du Lean Six Sigma et tester l’expérience de la plateforme.

Oui. Un compte est nécessaire pour accéder à votre espace personnel, suivre votre progression et utiliser les formations.

Deux possibilités sont disponibles :

  • Créer un compte FLOW Engineering avec votre adresse email.
  • Se connecter avec un compte Google lorsque cette option est disponible.

FLOW Engineering est développé pour offrir une expérience idéale sur PC et tablette.

La plateforme reste accessible depuis un smartphone, mais certaines fonctionnalités pédagogiques, graphiques ou exercices pratiques sont plus confortables sur un écran de plus grande taille.

Une version adaptée à l’usage tablette est une priorité, afin de permettre un entraînement fluide en formation, en entreprise ou à domicile.

Les abonnements FLOW Engineering donnent accès aux contenus et fonctionnalités inclus dans le niveau choisi.

Les abonnements payants sont actuellement prévus comme des accès annuels. Ils ne sont pas renouvelés automatiquement.

Vous restez libre de reprendre un nouvel abonnement lorsque vous le souhaitez.

Non. Les questions FLOW Engineering sont originales.

Elles sont construites à partir des compétences, méthodes, thèmes et niveaux de difficulté observés dans plusieurs plateformes premium de préparation à la certification Lean Six Sigma.

L’objectif est de vous préparer au raisonnement attendu le jour de l’examen, sans reproduire des questionnaires officiels ou propriétaires.

Oui. Les questions sont accompagnées d’explications pédagogiques lorsque cette fonctionnalité est disponible.

L’objectif n’est pas seulement de mémoriser une bonne réponse, mais de comprendre pourquoi une réponse est correcte et pourquoi les autres réponses peuvent être des pièges.

Oui. Les quiz peuvent être recommencés afin de s’entraîner progressivement, renforcer les points faibles et améliorer ses résultats.

Votre espace utilisateur peut conserver votre progression, vos résultats de quiz et votre avancement dans les formations.

L’objectif est de vous aider à identifier vos forces, vos points faibles et les sujets à retravailler avant l’examen.

Les paiements des offres payantes peuvent être traités via SureCart et Stripe.

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon les options proposées au moment de la commande.

Les demandes de remboursement sont étudiées selon la politique de remboursement de FLOW Engineering.

Vous pouvez consulter la page dédiée ici : Politique de remboursement.

FLOW Engineering met en place des mesures raisonnables pour protéger les comptes utilisateurs et les données associées.

Vous pouvez consulter la page dédiée ici : Politique de confidentialité.

Oui. FLOW Engineering est une plateforme Lean Six Sigma construite selon les principes de l’amélioration continue.

Les retours des utilisateurs jouent un rôle essentiel dans son évolution. Si vous avez une idée, une suggestion ou une fonctionnalité à proposer, nous serons ravis d’étudier votre proposition afin d’améliorer continuellement la plateforme.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre objectif est de rendre l’apprentissage du Lean Six Sigma simple, clair et accessible. Si votre question ne figure pas dans cette FAQ, vous pouvez contacter FLOW Engineering via la page de contact du site :
Contacter FLOW Engineering